چگونه از دست بازاریاب های تلفنی خلاص شویم - وبلاگ پاورست

اما جواب ندادن به تماس های مکرر یک بازاریاب تلفنی، راه چاره خوبی برای خلاص شدن از دست آن ها نیست؛ چون در بسیاری از شرکت ها، سیستم آن ها طوری برنامه ریزی شده است که اگر شما جواب یک تلفن را ندهید؛ برنامه ریزی می شود تا دوباره 12 ساعت، 24 ساعت یا 48 ساعت بعد تماس دیگری گرفته شود.

در واقع، به توصیه یک بازاریاب تلفنی حرفه ای، بهتر است شما جواب تماس بازاریاب ها را بدهید ولی این بار سعی می کنند در هر تماس، شما را متقاعد به خرید محصول شان کنند.

این بازاریاب تلفنی می گوید ما تا سه بار با شما تماس می گیریم و تا در هر سه تماس از شما جواب منفی نگیریم؛ به این تماس ها ادامه می دهیم. معمولا، افراد بعد از دو تماس، برای بار سوم حاضر می شوند کمی پول خرج کنند. اگر در تماس سوم هم هیچ چیزی نخرید؛ تمام گفته های شما در سیستم ثبت شده و تلاش می شود باز هم برای تماس بعدی برنامه ریزی شود. بازاریاب ها به این تماس ها، بازگشت تماس می گویند و موظف هستند که این تماس ها را پیگیری کنند.

به این ترتیب، چرخه تماس ها ادامه پیدا خواهد کرد و این طور به نظر می رسد که شما هرگز از شر بازاریاب ها رها نمی شوید. اما این بازاریاب تلفنی می خواهد به ما آموزش دهد چگونه باید از دست آن ها خلاص شویم و ترفندهای مفیدی برای کنار گذاشتن چیزهای ناخوش آیند بیاموزیم.

بالافاصله تلفن را قطع نکنید

اگر شما این کار را انجام دهید؛ بازاریاب شرایط شما را بدون پاسخ علامت گذاری می کند؛ یعنی شرایطی که گویی هرگز از ابتدا پاسخ ندادید. پس، دوباره با شما تماس گرفته می شود تا پیروز به صحبت شوند. اگر بدون توضیح، تماسی را قطع کنید؛ به احتمال زیاد دوباره با شما تماس می گیرند و بی خیال نخواهند شد. بازاریاب دوباره با شما تماس می گیرد و ادعا می کند که تلفن قطع شده است.

به هیچ وجه مشغول صحبت نشوید

وقتی با بازاریاب درگیر می شوید و سوال می پرسید؛ یعنی هنوز برای خرید قانع نشده اید و بازاریاب باید تلاش و تماس بیشتری داشته باشد. بنابراین، سعی کنید در طول مکالمه هرگز سوال نپرسید و شروع به صحبت های طولانی و مکالمه ای نکنید. سعی نکنید توضیح دهید که چرا به محصول علاقه مند نیستید. سعی نکنید از خود مهربانی، شفقت و دلسوزی یا هر ویژگی انسانی دیگر نشان دهید.

خونسرد بمانید؛ عصبانیت به شما کمکی نمی کند

به یاد داشته باشید که شماره تلفن شما به صورت تصادفی و با کامپیوتر انتخاب شده است و انتخاب شخص بازاریاب نبوده است. اگر به خاطر اینکه قبلا با شما تماس گرفته اند؛ سر بازاریاب فریاد بزنید؛ احتمالا دوباره در لیست تماس های بعدی قرار خواهید گرفت یا به بازاریاب دیگری ارجاع داده می شوید تا بیشتر شکنجه شوید. اگر فکر می کنید یک بازاریاب بی ادب است؛ بهتر است با مدیر او صحبت کنید. در هر اتاق تماس کسب وکاری، یک سرپرست تماس وجود دارد. اگر بازاریاب به شما گفت که هیچ مدیر و سرپرستی ندارد؛ احتمالا می خواهد فکر شما را منحرف کند تا پول خرج کنید.

کلمات جادویی بگویید

کارآمدترین راه برای اینکه یک بازاریاب را وادار به قطع تماس کنید؛ گفتن جمله لطفا من را در لیست عدم تماس ها قرار دهید خواهد بود. اگر دلیل آن را پرسیدند؛ مودب باشید و محکم روی خواسته خود اصرار کنید که شما را در لیست عدم تماسی ها قرار دهند.

شماره تلفن را گزارش کنید

شماره تماس شرکت بازاریاب را در سامانه کشور خود که مربوط به جلوگیری از تماس های بیش از یک بار با هر فرد است؛ ثبت کنید تا بیشتر مزاحم شما نشوند. همین طور، ترفندهای بالا را به کار بگیرید تا بازاریاب ها کمتر مزاحم شما شوند و بتوانید از تلفن های مزاحم با نیت های غیر انسانی جلوگیری کنید.